El

Hur tecknar jag elavtal?
Läs mer om våra elavtal och teckna elavtal här.

Hur betalar jag min faktura?
Som elkund har du möjligheten att betala dina fakturor med elektronisk faktura.  Det är både snabbare, enklare och säkrare än andra betalningssätt. Elektronisk faktura är ett sätt att betala fakturorna genom din Internetbank. Fakturorna skickas elektroniskt, direkt till din Internetbank. Allt är ifyllt och klart, det enda du behöver göra är att kontrollera och godkänna med ett klick.

Hur gör jag?

  • Logga in på din Internetbank.
  • Klicka dig fram till ”Anmälan e-faktura”/ ”Anmälan elektronisk faktura”.
  • Sök efter vårt namn och anmäl dig.
  • Klart!

Hur anmäler jag en flytt?
Ska du flytta behöver du anmäla din flytt hos ditt elnätsbolag. Kontakta oss på 060-19 20 80 så hjälper vi dig att flytta med ditt elavtal.

Kan jag själv välja elhandelsföretag?
Ja, du kan själv välja vilken elhandlare som du vill köpa din el av. Kontrollera alltid så att du inte har ett bundet elavtal hos din nuvarande elhandlare innan du tecknar ett nytt elavtal.

Kan jag själv välja elnätsbolag?
Nej, eftersom elnätet är en monopolverksamhet finns det bara en nätägare inom varje område som fått tillstånd, en så kallad nätkoncession. Har du ett elabonnemang är du därför automatiskt kund hos det elnätsbolag som äger ledningarna där du bor.

Elnätsbolaget äger och underhåller elledningarna samt svarar för mätning av din elförbrukning.

Det är strömavbrott, vem kontaktar jag vid frågor?
Kontakta ditt elnätsbolag vid frågor gällande strömavbrott.

Vad är Anvisat pris?
Ett anvisat pris får du automatiskt om du inte har gjort något aktivt val. Kontakta oss så hjälper vi dig göra ett aktivt val av elavtal.

Hur byter jag elavtal?
Har du ett rörligt elavtal kan du alltid byta till ett fast elavtal. Kontakta oss så hjälper vi dig.

Kan jag ångra mitt val av elavtal?
Du har 14 dagars ångerrätt. Kontakta oss via mejl eller på telefon 060-19 20 80 för att ångra ditt elavtal.

Vad händer med mitt elavtal när jag flyttar?
Om du har anmält din flytt hos ditt elnätsbolag så sägs ditt elavtal hos oss upp automatiskt. Vill du flytta med ditt elavtal anmäler du det här.

Vad påverkar elpriset?
Vädret, världsmarknadspriser på olja och kol, energirelaterade skatter och avgifter, politiska beslut, miljörestriktioner, valutaförändringar samt tillgång och efterfrågan är faktorer som påverkar elpriset.

Du kan själv påverka dina elkostnader genom att välja en avtalsform som passar för dina behov och genom att spara energi. Läs mer om våra avtalsformer här.

Vad är anläggningsid?
Vi behöver ditt anläggningsid för att kunna leverera el till din bostad. Anläggningsid består av 18 siffror och börjar på 735999. Du hittar ditt anläggningsid på din faktura, om du är ny kund får du ditt anläggningsid från ditt elnätsbolag.

Vad är områdesid?
Anläggningens områdesid består av tre bokstäver och anger var i Sverige anläggningen finns.

Vilka villkor gäller för mitt elavtal?
Läs mer om våra avtalsvillkor här.

Var miljömedveten

Vill du värna extra om miljön? Teckna elavtal med bra miljöval!

Bra Miljöval

Föreningsliv

Vi är stolta över att kunna bidra till att utveckla regionen samtidigt som vi stöttar föreningslivet inom idrott och kultur.

Läs mer