Hur felanmäler jag min laddbox?

Vänligen skicka ett mejl till: kundservice.se@mer.eco med följande uppgifter:

• Serienummer (sitter på en vit klisterlapp uppe på laddboxen och förkortas SN)
• Installationsadress
• Kontaktuppgifter
• Är installationen utförd via vår samarbetspartner Mer Sweden eller med egen intagen elektriker?
• Beskriv gärna problemet så tydligt det är möjligt. Information som vi behöver för att hjälpa dig i ärendet:
• Bild på felkod som laddboxen visar.
• När slutade din laddbox att fungera och vad hände vid det tillfället?
• Fungerar laddboxen efter att du slår av/på strömmen på den separata personskyddsbrytaren/jordfelsbrytaren?

Tänk på att om du har anlitat en egen elektriker och laddboxens fel beror på en felinstallation, täcker inte garantin på laddboxen utan det är garantin på installationen.